İade ve Cayma Hakkı

Tüketici, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden mesafeli sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde destek@pofidikhediye.com adresine açık bir bildirim gönderilmesi yeterlidir.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıpratılmamış, yeniden satışa engel bir duruma gelmemiş ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, koruyucu ambalajı açılmış ürünler ile tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Ayıplı, yanlış veya eksik gönderilen ürünlerde tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır; bu durumda destek ekibimizle destek@pofidikhediye.com üzerinden iletişime geçilmelidir.

Cayma bildirimi ulaştığında ürünün, bildirimin gönderilmesinden itibaren 10 gün içinde iade edilmesi gerekir. İade kargo masrafı, ürünün ayıplı/yanlış gönderilmesi halleri saklı kalmak üzere, cayma hakkını kullanan tüketiciye aittir. İade alınan ürünün bedeli ve tahsil edilen standart teslimat bedeli, ilgili mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yönteme iade edilir.