Teslimat ve Kargo Politikası

Siparişler, ödeme onayından sonra ürün sayfasında veya ödeme adımında gösterilen hazırlık süresinde kargoya teslim edilir. Olağan koşullarda hazırlık süresi 1–3 iş günüdür; kampanya, yoğunluk ve tedarik durumlarında bu süre değişebilir ve müşteriye bildirilir.

Kargo teslimat süresi, kargo firmasının hizmet bölgesine göre değişir. Resmî tatiller ve mücbir sebepler süreye dahil değildir. Mevzuatın izin verdiği azami süre saklı kalmak üzere, siparişin en geç 30 gün içinde teslim edilmesi esastır. Kargo takip bilgisi, siparişe tanımlı e-posta veya iletişim kanalı üzerinden paylaşılır.

Teslimat sırasında pakette hasar görülürse kargo görevlisine tutanak tutturulması ve aynı gün destek@pofidikhediye.com adresine bildirim yapılması önerilir. Teslimat adresinin hatalı veya eksik verilmesinden kaynaklanan ek kargo masrafları müşteriye ait olabilir.